Un băiat din Prešov care și-a construit propriul sistem

A plecat pentru prima dată în străinătate la vârsta de șaptesprezece ani. Un stagiu de patru luni în Italia, muncind în industria restaurantelor, și o limbă pe care a învățat-o din mers, direct la locul de muncă.

„Aceasta a fost prima mea lecție”, spune Milan. „Că poți ajunge într-o țară străină fără să știi niciun cuvânt și poți pleca vorbind limba, dacă îți dorești cu adevărat.”

Doisprezece ani în Germania 

În timpul studiilor, a reușit să călătorească de încă două ori în Germania, iar acest lucru s-a dovedit a fi un punct de cotitură. După terminarea liceului, în 2002, a plecat din nou. A rămas acolo, cu câteva scurte întreruperi, timp de doisprezece ani, până în 2014.

„Am plecat ca un băiat de optsprezece ani și m-am întors acasă la vârsta de treizeci și ceva de ani”, descrie Milan această perioadă. Între timp, a reușit să obțină o diplomă universitară în timp ce lucra.

A început ca absolvent al unei școli de profil hotelier, în domeniul gastronomiei. Nu și-a limitat cunoștințele de limba germană doar la ceea ce a învățat la locul de muncă. A studiat limba în profunzime, deoarece știa că fără o bună stăpânire a acesteia nu va putea avansa în carieră. A trecut treptat prin toate pozițiile din domeniu și nu numai, iar în ultimii patru ani a ocupat funcția de manager operațional. La un moment dat, era responsabil de două locații în care lucrau împreună aproximativ 60 de persoane din 20 de naționalități diferite.

„M-a învățat să conduc oameni înainte să știu măcar că asta înseamnă management”, spune el.

Potrivit lui Milan, Germania l-a învățat lucruri pe care banii nu le pot cumpăra: respectul față de muncă, o etică puternică a muncii și capacitatea de a se descurca într-o țară străină. „Localnicii au întotdeauna un mic avantaj când vine vorba de limbă, naționalitate și conexiuni. Eu a trebuit să-mi câștig locul. Iar acest lucru lasă o impresie profundă asupra unui om.”

Primii pași în domeniul fiscal 

Chiar și în timp ce lucra în Germania, Milan și-a ajutat colegii și conaționalii din oraș să navigheze prin sistemul fiscal german, care este destul de confuz pentru străini.

Avea un avantaj pe care majoritatea oamenilor aflați în aceeași situație nu îl aveau. Ca proprietar de afacere, lucra zilnic cu consultanți fiscali și contabili germani care se ocupau de problemele fiscale și de salarizare ale companiei. A văzut acest domeniu din interior și a înțeles unde se creează adevărata valoare pentru client.

„Și, în același timp, am trecut personal prin întregul parcurs al clientului”, adaugă el. „Bariera lingvistică, incertitudinea, faptul că nu știi deloc la ce să te aștepți din partea autorităților. Exact cu aceste lucruri vin clienții la noi astăzi.”

Revenirea acasă și construirea unei afaceri 

În cele din urmă, dorința de a începe propria afacere l-a readus în Slovacia. „Punctele mele forte sunt construirea sistemelor și munca susținută”, spune Milan. „Cunoșteam nevoile pieței din toate perspectivele, deoarece trecusem eu însumi prin acel parcurs.”

Când s-a alăturat TJ-Legal, erau trei persoane: Marián, Monika și el. Colegii săi depuneau de ani de zile declarații fiscale pentru Olanda și Anglia, iar Milan și-a propus să construiască o divizie pentru limba germană. Mai întâi au fost taxele din Germania, apoi cele din Austria, Slovacia și Cehia. Acest lucru a declanșat o creștere care a dus compania de la trei persoane la un vârf de 78 de angajați.

Astăzi sunt 60 de angajați, iar potrivit lui Milan, acest lucru este intenționat — nu reprezintă un pas înapoi. Datorită optimizării proceselor, standardizării și digitalizării extinse, o echipă mai mică poate procesa acum anual peste 17.000 de tipuri diferite de declarații pentru clienți din patru țări: Slovacia, Cehia, Polonia și România.

Ce l-a învățat tot acest parcurs 

„Uneori drumul înainte nu este clar, iar atunci trebuie să îl creezi”, spune Milan, rezumând parcursul său de până acum. Se descrie ca fiind un manager format prin experiență proprie; pentru el, teoria a fost întotdeauna în urma practicii, iar cele mai multe lucruri le-a învățat din propriile greșeli, ale căror consecințe au fost adesea dificile.

„Dar am reușit să trecem peste ele, iar astăzi au devenit lecții valoroase de viață”, spune el. Acum aplică aceste lecții în comunicarea cu clienții și în consultanța oferită companiilor care trec în prezent prin același proces de creștere și extindere prin care a trecut cândva TJ-Legal.

Cel mai mult îi place să construiască sisteme — să le creeze astfel încât să poată fi extinse, să fie profitabile și, în cele din urmă, să ofere exact ceea ce a venit clientul să obțină: o problemă rezolvată rapid și eficient, la un preț corect.

„În contabilitate și consultanță, oamenii apreciază repetabilitatea”, explică Milan filosofia sa. „Iar eu încerc să iau această repetabilitate și să o transform într-un produs standardizat, care poate fi livrat rapid.”

De la haos la sistem 

În esența sa, povestea lui Milan este una despre o călătorie de la haos la sistem — iar aceasta este exact experiența pe care TJ-Legal o oferă astăzi clienților săi. Slovacii, cehii, polonezii și românii care lucrează în Germania, Austria sau Țările de Jos și care se confruntă cu aceleași incertitudini pe care le-a trăit cândva și el: bariera lingvistică, instituțiile guvernamentale greu de înțeles și întrebarea ce anume așteaptă, de fapt, sistemul de la ei.

Băiatul din Prešov, care odinioară a pornit singur în lume, s-a întors acasă pentru a construi ceva al său. Iar astăzi, împreună cu echipa sa, îi ajută pe alții să parcurgă aceeași călătorie de la haos la ordine.